Términos y Condiciones

Última actualización: 02 de September de 2026

Al crear una cuenta en Valkia aceptás estas condiciones. Están escritas en lenguaje simple a propósito.

El servicio

Valkia es una plataforma para registrar ventas, controlar inventario y gestionar clientes, cotizaciones y pedidos. Se ofrece "tal como está", con mejoras continuas.

Importante: Valkia no emite documentos tributarios (boleta o factura electrónica) ni se conecta con el SII en los planes actuales. Es una herramienta de gestión interna, no un sistema de facturación electrónica. Seguís siendo responsable de cumplir con tus obligaciones tributarias por los medios que correspondan.

Tu cuenta

Sos responsable de mantener tu contraseña segura y de la actividad que ocurra en tu cuenta.
La información que cargues debe ser lícita y de tu propiedad o con autorización para usarla.
Podés crear usuarios adicionales según el plan que tengas contratado.

Planes y pagos

El plan Gratis no requiere medio de pago y tiene límites de uso publicados en la página de planes.
Los planes Pro y Premium se cobran por mes anticipado a través de Mercado Pago, de forma automática.
Los precios se muestran en pesos chilenos (CLP) y en dólares (USD) según el país. Si cambian, avisamos con al menos 30 días de anticipación y el cambio nunca se aplica a un período ya pagado.

Cancelación

Podés cancelar cuando quieras desde tu cuenta, sin llamadas ni trámites. La cancelación detiene los cobros futuros; el período ya pagado se mantiene hasta su término y luego la cuenta vuelve al plan Gratis conservando tu información. No se realizan devoluciones proporcionales por períodos ya iniciados.

Disponibilidad

Hacemos lo razonable para que el servicio esté siempre disponible, pero no garantizamos operación ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados avisando con anticipación cuando sea posible.

Responsabilidad

Valkia es una herramienta de apoyo a la gestión. Las decisiones de negocio y el cumplimiento de obligaciones legales, tributarias o contables son responsabilidad tuya. Nuestra responsabilidad máxima ante cualquier reclamo se limita al monto que hayas pagado en los últimos 12 meses.

Terminación

Podemos suspender cuentas que incumplan estas condiciones o que usen el servicio de forma que perjudique a otros usuarios, avisando previamente salvo casos graves.

Contacto

Cualquier duda sobre estos términos: hola@valkia.cl.