Política de Privacidad
Última actualización: 02 de September de 2026
Esta política explica qué datos guarda Valkia, para qué los usa y qué control tenés sobre ellos. Está escrita para que se entienda, no para esconder nada.
Quiénes somos
Valkia es un software de gestión operado desde Chile. Para cualquier consulta sobre tus datos podés escribir a hola@valkia.cl.
Qué datos guardamos
- De tu cuenta: nombre, apellido, correo electrónico y una contraseña que se almacena cifrada (nunca en texto plano).
- De tu negocio: los productos, ventas, clientes, proveedores, cotizaciones y movimientos que vos cargás en la plataforma.
- Técnicos: fecha del último acceso y registros de actividad dentro de tu cuenta, para soporte y seguridad.
- De navegación: estadísticas agregadas y anónimas de uso del sitio web, sin cookies de seguimiento ni perfilado publicitario.
Qué NO hacemos con tus datos
- No vendemos ni cedemos tus datos a terceros.
- No los usamos para publicidad ni los compartimos con anunciantes.
- No accedemos a la información de tu negocio salvo que nos lo pidas expresamente para resolver un problema de soporte.
Datos de pago
Los cobros de los planes Pro y Premium se procesan a través de Mercado Pago. Valkia no almacena números de tarjeta ni datos bancarios: esa información viaja directo a la pasarela de pago y nunca pasa por nuestros servidores.
Dónde viven tus datos
La información se almacena en servidores con cifrado en tránsito (HTTPS) y acceso restringido. Cada cuenta está aislada de las demás a nivel de base de datos, de modo que ningún cliente puede ver la información de otro. Realizamos respaldos periódicos para poder recuperar la información ante una falla.
Tus derechos
- Acceso y portabilidad: podés exportar tus reportes, productos y clientes a Excel o PDF en cualquier momento, desde tu propia cuenta.
- Rectificación: podés corregir los datos de tu cuenta y de tu negocio cuando quieras.
- Eliminación: podés pedir que borremos tu cuenta y toda su información escribiendo a hola@valkia.cl. La eliminación es definitiva.
Estos derechos están reconocidos por la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada en Chile.
Cambios a esta política
Si cambiamos algo relevante, actualizamos la fecha de arriba y avisamos por correo a las cuentas activas.